Nous croyons fermement en une entreprise responsable et nous nous efforçons à minimiser notre impact sur l’environnement. Au Sands Suites Resort & Spa, nous examinons en permanence nos procédures et nos pratiques afin de maintenir un environnement sain pour nos clients, employés et la communauté entre autres, tout en prenant en considération les recommandations des autorités concernées. Notre responsabilité sociale constitue une partie intégrante de notre stratégie de développement.
Nos principaux objectifs pour cette année et les années futures sont:
- Des économies d’énergie;
- La réduction et l’élimination de la consommation du plastique;
- Réduire, réutiliser et recycler;
- Un engagement social et durable.
Le développement durable est un processus à long terme. Notre objectif est de mettre en œuvre et de revoir en permanence nos procédures tout en inculquant une approche verte parmi notre personnel.
Notre stratégie repose sur les piliers suivants:
1. Environnement
Nous nous engageons au quotidien à minimiser tout gaspillage, à la conservation de nos ressources et à la réduction de la pollution. Les différents facteurs concernés sont:
- L’énergie et notre empreinte carbone;
- L’eau;
- Le traitement des déchets.
2. Socio-Culturel
Nous sommes conscients de l’impact sur notre communauté, nos valeurs et mode de vie, et nous nous efforçons de construire et de faire évoluer nos relations avec notre communauté. Notre objectif est de:
- Accepter nos responsabilités socio-culturelles et soutenir l’avancement de la communauté;
- Mettre en œuvre un code d’éthique et s’assurer que notre personnel le respecte;
- Assurer l’équité économique envers les employés et contribuer au bien-être économique de la population;
- Promouvoir nos sites patrimoniaux, nos événements et nos festivités;
- Faire valoir l’artisanat local parmi notre personnel et nos clients.
3. Qualité
Notre objectif est de fournir à nos clients un service exceptionnel tout en adoptant une approche écoresponsable. De ce fait, nous nous efforçons à:
- Passer en revue les commentaires des clients et les traiter le plus rapidement possible;
- Utiliser des produits biodégradables mais de qualité dans nos suites et restaurants;
- Fournir à nos clients des aliments et des légumes frais;
- Acquérir une technologie de pointe qui aide à éliminer l’utilisation du papier pour le check-in et le check-out;
- Minimiser les brochures dans les lieux publics sans compromettre l’expérience du client. Par exemple, l’utilisation du code QR pour présenter nos menus;
- Encourager nos clients à écrire des commentaires sur leur expérience au moment du départ.
4. Santé et Sécurité
Notre priorité est de prévaloir la santé et la sécurité au sein de l’établissement. Nous voulons ainsi que le personnel ait à cœur le bien-être environnemental et social. Les différents aspects sont:
- Formation continue sur la santé et sécurité;
- Réduction des produits chimiques;
- L’utilisation d’équipements de protection individuelle (EPI) en permanence.
