fbpx

Haufig Gestellte Fragen

Unser Motto lautet „eine Hochzeit pro Tag“, um Ihnen volle Unterstützung und einen tadellosen Service an Ihrem großen Tag zu garantieren. Um Ihnen bei Ihren Vorbereitungen zu helfen, steht Ihnen unsere Hochzeitskoordinatorin zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter. Wir bieten auch Gelübde-Erneuerungen und Jubiläumspakete an. Für weitere Informationen, zögern Sie bitte nicht, uns unter wedding@sands.mu zu kontaktieren.

Das Sands Suiten Resorts & SPA erstreckt sich über rund 22‘000 m2 und ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit exklusiven Suiten. Das Resort verfügt über 91 Suiten.

 

Selbstverständlich. Unser Fitnesscenter ist täglich von 8 bis 20 Uhr geöffnet und mit den neuesten und modernsten Technogym-Geräten ausgestattet. Gegen Aufpreis können auch personalisierte Workouts vereinbart werden.

 

Das SPA des Sands ist täglich von 8 bis 20 Uhr geöffnet.

Am Ende von Wolmar gelegen, ist der natürliche Halbmondstrand, der an das Sands grenzt, 240 Meter lang.

Wir bieten keine All-Inclusive-Pakete an.

Unsere Halbpension umfasst Frühstück und Abendessen (ohne Getränke), die im Hauptrestaurant „Tamarind Terrace“ serviert werden.

Kunden mit Halbpension haben Anspruch auf ein Guthaben von Rs 800.- pro Erwachsenem und Rs 400.- pro Kind (unter 12 Jahren) in den À-la-carte-Restaurants „Pink Peppercorn“ und „Spices“.

Unser Concierge hilft Ihnen gerne bei der Organisation Ihres Transfers mit dem privaten Auto oder einem Taxi. Bitte teilen Sie uns Ihre Flugzeiten und Reservierungsnummer unter concierge@sands.mu mit.

Ihre Suite ist ab 14:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie früher anreisen möchten, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen ein Zimmer zuzuweisen. In der Hochsaison können wir Ihnen jedoch keinen Zugang vor 14:00 Uhr garantieren.

Check-out ist mittags. Eine Gepäckaufbewahrung und ein Transitraum stehen für frühe Ankünfte und späte Abflüge zur Verfügung.

Haustiere sind im Hotel nicht gestattet.

Unser Concierge hilft Ihnen gerne weiter. Bitte zögern Sie nicht, ihn unter concierge@sands.mu zu kontaktieren.

Yes, our suites can accommodate 2 adults and 2 children or 2 adults, 1 child and 1 infant. For bigger families, we have interconnecting suites. Babysitting services are also available at an extra charge.

Da wir uns an einem der schönsten Reiseziele der Welt befinden, verstehen wir Ihren Wunsch nach einem Abenteuer! Unser Unterhaltungsteam und unser Concierge können Ihnen die besten Orte und Attraktionen der Insel empfehlen. Das Hotel bietet auch nautische und sportliche Aktivitäten.

Wir sind offen für Gäste von Außerhalb. Eine vorherige Reservierung ist jedoch erforderlich.

Als tropisches Land ist tagsüber Freizeitkleidung erlaubt. Zum Abendessen ist es notwendig, in unseren Restaurants lässige, schicke Kleidung zu tragen. Männer werden gebeten, langärmelige Hemden und Hosen zu tragen. Bermudas, ärmellose Hemden und Flip-Flops sind nicht gestattet.

Wir erleben derzeit eine ungewöhnliche Zeit aufgrund des COVID-19-Virus. Daher hat das Sands Standards für Betriebsverfahren implementiert, um ein gesundes und sicheres Umfeld für alle zu gewährleisten. Diese neuen Protokolle berücksichtigen die von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) festgelegten Richtlinien.

Unser Engagement für die Gesundheit und Sicherheit aller umfasst:

  • Häufige Reinigung der Oberflächen mit empfohlenen Desinfektionsmitteln und gründliche Reinigung von Räumen, Restaurants, Spa, Fitnessstudio, Rezeption und allen öffentlichen Bereichen;
  • Implementierung von Desinfektionsprotokollen und -Maßnahmen für Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und andere Anbieter, um die Übertragungsrisiken zu minimieren und die Anforderungen an die soziale Distanzierung zu erfüllen. Hydro-alkoholische Gelspender wurden in Räumen und im öffentlichen Raum aufgestellt. Auf der anderen Seite wurden Flyer zu Präventionsmaßnahmen in Räumen, im öffentlichen Raum und auf Anschlagtafeln für Mitarbeiter angebracht.
  • Auf der Catering-Seite umfassen diese Verfahren unter anderem die Präsentation von Lebensmitteln am Buffet, den Umgang mit Produkten und die Behandlung von Lebensmittelabfällen zur Vermeidung von Kontaminationen sowie die Desinfektion von Küchenutensilien.
  • Schulungsrichtlinien für unsere Mitarbeiter auf allen Ebenen;
  • Einsatz der neuesten Technologien, um den Kontakt mit Oberflächen und Hotel-Mitarbeitern zu minimieren.

As per local sanitary protocols, suites have been pre-designated as isolation rooms for suspected COVID-19 cases, with limited staff access. The concerned health and safety authorities will be informed should this situation arise. For further information, please click here.

Of course. Mauritius has been recognised as a safe travel destination by the World Travel and Tourism Council (WTTC). The successful outcome for our island can be attributed to the fact that the government put in place a series of stringent measures to prevent the spread of the COVID-19. 

Effective as from 12 March 2022, guests travelling to Mauritius will no longer have to carry out a PCR test at least 72 hours prior to travel. A rapid antigen test will be carried out upon check-in at the resort. Unvaccinated passengers will be subject to 7 days auto isolation. 

For further information, please click here.

No. We are open for vaccinated travellers only. 

Wir akzeptieren Barzahlungen (EUR, GBP, USD, AUD, ZAR) und die folgenden Bankkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club. Wir akzeptieren keine Schecks.

Ein Kind (unter 12 Jahren), das sich die Suite der Eltern teilt, ist kostenlos. Für ein zweites Kind (unter 12 Jahren) wird ein Zuschlag erhoben.

Wir haben fünf Paare benachbarter Suiten in der Kategorie „Deluxe“, die sich alle im Erdgeschoss befinden.

Die am häufigsten gesprochene Sprache auf Mauritius ist Mauritisches Kreol, aber die offizielle Amtssprache der Insel ist Englisch. Unsere Mitarbeiter sprechen fließend Englisch und Französisch.

In Übereinstimmung mit den Hotelstandards und auch um die Privatsphäre unserer Gäste zu schützen, ist der Einsatz von Drohnen in der Einrichtung verboten. Ein Autorisierungsantrag kann an die Geschäftsleitung gerichtet werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@sands.mu.

Vegetarische und nicht-vegetarische Gerichte werden auf unserer Speisekarte und an unserem Buffet angeboten. Wenn Sie spezielle Ernährungsbedürfnisse haben (wie Laktose- oder Gluten-Unverträglichkeit), teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Reservierung oder bei Ihrer Ankunft im Hotel mit.

Wir haben eine Suite im Erdgeschoss eingerichtet, die speziell auf die Bedürfnisse von Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugeschnitten ist.